Mängides mis tahes online-kasiinos, võib ette tulla probleeme. Sellisel juhul on teil õigus esitada kaebus ametlikele valitsusasutustele, kes väljastavad litsentse, või sõltumatutele organitele, näiteks AskGamblers.
Kui teil on probleeme betandplay.com lehega seoses maksete, boonuste, tarkvara, sissemaksete, kontode või muuga, olete oodatud esitama kaebuse AskGamblers Casino Complaints Service kaudu.
Läbipaistvuse huvides on betandplay.com liitunud AskGamblersi usaldusringiga. Me julgustame mängijaid esitama kaebusi avalikult AskGamblersi ainulaadse kaebusteenuse kaudu.
Et innustada mõlemaid pooli probleemi võimalikult kiiresti lahendama, on paigaldatud taimer – kummalgi poolel on vastamiseks 96 tundi. Kui kumbki pool ei reageeri, suletakse kaebus automaatselt.
Loodetavasti ei lähe asi nii kaugele, aga kui siiski läheb, teeme omalt poolt kõik, et probleemid võimalikult hästi lahendada.
