الشكاوى

عند اللعب في أي كازينو عبر الإنترنت، قد تواجه بعض المشكلات. إذا حدث ذلك، يحق لك تقديم شكوى إلى الهيئات التنظيمية الحكومية الرسمية التي تصدر التراخيص أو إلى هيئات مستقلة مثل AskGamblers. إذا كنت تواجه مشكلات مع betandplay.com بخصوص الدفع، أو المكافآت، أو البرنامج، أو الإيداع، أو الحسابات أو غيرها، فيمكنك تقديم شكوى إلى خدمة شكاوى كازينو AskGamblers. نظرًا لأهمية الشفافية بالنسبة لنا، انضمت betandplay.com إلى دائرة الثقة الخاصة بـ AskGamblers. نحن نشجع اللاعبين الذين لديهم شكاوى على نشرها علنًا من خلال خدمة الشكاوى الفريدة على AskGamblers. ولتشجيع كل من الكازينو واللاعب على حل المشكلة المحتملة بسرعة، تم تثبيت مؤقت، بحيث يكون أمام كل طرف 96 ساعة للرد. إذا لم يتم الرد خلال هذه المدة، فسيتم إغلاق الشكوى. نأمل ألا تصل الأمور إلى هذا الحد، ولكن إن حدث ذلك، فنحن على استعداد لبذل قصارى جهدنا لحل جميع المشكلات بأفضل طريقة ممكنة.