Quando si gioca in un casinò online, potrebbero verificarsi dei problemi. In tal caso, hai il diritto di presentare un reclamo agli enti regolatori ufficiali che rilasciano le licenze o a organismi indipendenti come AskGamblers.
Se stai riscontrando problemi con betandplay.com riguardo pagamenti, bonus, software, depositi, conti o altro, sei invitato a presentare un reclamo tramite il servizio AskGamblers Casino Complaints.
Poiché per noi la trasparenza è fondamentale, betandplay.com ha aderito al circolo di fiducia di AskGamblers. Incoraggiamo i giocatori con reclami a pubblicarli pubblicamente tramite il servizio unico di reclami di AskGamblers.
Per stimolare entrambe le parti a risolvere eventuali problemi il più rapidamente possibile, è stato installato un timer: ciascuna parte ha 96 ore di tempo per rispondere. Il mancato rispetto di tale termine comporterà la chiusura del reclamo.
Ci auguriamo che non sia necessario arrivare a questo punto, ma se dovesse accadere, faremo del nostro meglio per risolvere ogni problema nel modo migliore possibile.
